主管办公家具的特点：

由于对办公环境观念的重视，造就了产品与品牌的价值这一点的形成，办公家具从业者对办公环境观念的推动至关重要，办公家具从业者应成为推动轴心，通过各种活动来影响政府、学校、设计师、客户......有重视办公环境的普世价值观念。目前国内这个环节是相当薄弱的，观念不提升，办公环境不受重视，办公家具的使用就更不会受到重视，产品与品牌的价值就无法彰显，大家只好陷入价格的竞争中。

首先，是办公家具材料方面

确定办公家具材料是否达到高标准。一般来说，中国办公家具材料的制造可分为三个等级：一是以实木办公家具为主要原料的天然实木面板为;二是以纤维板，刨花板等非昂贵板为主体制造的成都办公家具产品，本系列材料均处于水平;三是人造板（如MFC板，MDF等）等合成木材为主要基材制造而成的办公家具产品，本系列材料为中档，其他材料是一些非木材材料，这一系列材料属于一般档次。在这三个方面的质量也是高高低低的，如油漆玻璃，铝，冷轧钢，布等，根据材料本身，稀缺性和价格判断。而在皮质的材质上，一般都是真皮革，西皮次之。

家具售后服务流程

客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师

分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务

单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方

案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师服务→解决问题录库。杭州家具定做